一、概述

思沃電子(zi)商務模擬實(shi)(shi)(shi)訓系統依托(tuo)校園(yuan)廣(guang)域網(wang)與(yu)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)局(ju)域網(wang)搭建，采用(yong) B/S 架(jia)構設計(ji)，深度整合(he)學(xue)校實(shi)(shi)(shi)驗(yan)室(shi)(shi)及校園(yuan)網(wang)資源，1:1 還原真(zhen)實(shi)(shi)(shi)電子(zi)商務全流程，為(wei)電子(zi)商務專業教學(xue)提供 “理論 + 實(shi)(shi)(shi)踐” 一體化的實(shi)(shi)(shi)訓解決方(fang)案。系統支(zhi)持(chi)管理員、教師、學(xue)生三類用(yong)戶角(jiao)色(se)(se)，通過(guo)靈活的權(quan)限配(pei)置(zhi)與(yu)角(jiao)色(se)(se)交(jiao)互設計(ji)，既能滿足小組分(fen)組開(kai)展(zhan)獨立角(jiao)色(se)(se)協作實(shi)(shi)(shi)驗(yan)的需求，也可支(zhi)持(chi)單人靈活切換角(jiao)色(se)(se)完成(cheng)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)，大幅降低(di)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)管理復雜(za)度，助力學(xue)生在沉(chen)浸式操作中掌握電子(zi)商務核(he)心邏輯(ji)與(yu)交(jiao)易流程。

二、系統核心設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三(san)、系統核心功能模塊

1. 全場景電子商務實驗流程

覆蓋電子商務主流(liu)交(jiao)易模式，讓學生在不同場(chang)景(jing)下掌握交(jiao)易邏輯(ji)：

基礎模式：B2B（企(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)）、B2C（企(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)消(xiao)(xiao)費(fei)者）、C2C（消(xiao)(xiao)費(fei)者對(dui)消(xiao)(xiao)費(fei)者）、B2G（企(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)政府(fu)）；

特色場景：網上(shang)拍購(gou)、出口交易(yi)，模擬拍賣競價(jia)、跨境貿易(yi)等(deng)專項流程。

2. 電(dian)子商(shang)務與網絡營銷一體化(hua)

還原真實網絡營(ying)銷生(sheng)態，包含商(shang)貿(mao)網、網上(shang)商(shang)城、拍賣(mai)網、門戶型網站等平臺(tai)載(zai)體，同時集成搜索引擎推廣、Email 營(ying)銷、企業官網運營(ying)等實用(yong)工具，讓(rang)學生(sheng)掌握 “平臺(tai)搭(da)建 + 流量(liang)獲取(qu) + 用(yong)戶轉化” 的全鏈路營(ying)銷方法。

3. 電子(zi)商(shang)務與(yu)網絡(luo)安全(quan)

聚焦電子商務(wu)安(an)全(quan)核(he)心環節，以(yi) CA 認證(zheng)(zheng)為(wei)核(he)心，覆蓋證(zheng)(zheng)書(shu)申(shen)請、審核(he)、頒發(fa)、安(an)裝、吊銷(xiao)全(quan)流(liu)程，幫助學生理解數字證(zheng)(zheng)書(shu)在(zai)身份驗證(zheng)(zheng)、交易(yi)加密中(zhong)的作(zuo)用(yong)，建立網絡安(an)全(quan)意識。

4. 電子(zi)商(shang)務與 EDI 系統

內置電子數據(ju)交換（EDI）技術應(ying)用(yong)模塊，支持電子合同制作、接收(shou)、發送全流程管理(li)，同時包含 EDI 申請、業務數據(ju)傳輸等操(cao)作，讓(rang)學生掌握電子商務中標準化數據(ju)交換的技術邏輯與實際應(ying)用(yong)。

5. 電子商(shang)務(wu)與財(cai)務(wu)管理

提(ti)供(gong)企業(ye)級(ji)財務(wu)管控功能，支持財務(wu)總(zong)賬(zhang)記錄與查(cha)詢、現金賬(zhang)匯總(zong)、經營利潤(run)統計(ji)，同時關(guan)聯(lian)應收應付管理與核銷操(cao)作，幫助學生理解電子商務(wu)場(chang)景下 “業(ye)務(wu)流水 - 財務(wu)記賬(zhang) - 利潤(run)核算” 的對(dui)應關(guan)系(xi)。

6. 電子(zi)商務與物流管理

模擬物流全鏈路運營，涵蓋訂單受理(li)、運輸管理(li)、庫存管理(li)（入庫 / 出(chu)庫處理(li)）、配(pei)送(song)管理(li)，學生可通過操作(zuo)理(li)解 “訂單生成 - 物流調(diao)度(du) - 倉儲管理(li) - 終端配(pei)送(song)” 的協同流程，明確物流在交易履約中的關鍵作(zuo)用(yong)。

7. 電子商務與銀行(xing)系統(tong)

復刻銀(yin)行核(he)心業(ye)務(wu)場(chang)景(jing)，包含(han)儲蓄業(ye)務(wu)、對公(gong)業(ye)務(wu)、信貸業(ye)務(wu)、代(dai)理(li)業(ye)務(wu)、柜(ju)臺業(ye)務(wu)等基礎功能，同時重點(dian)支持(chi)網上銀(yin)行操作與在(zai)線支付流程，讓學生掌握電子商務(wu)交易(yi)中(zhong) “資(zi)金流轉 - 銀(yin)行審核(he) - 賬戶管理(li)” 的底層邏輯。

8. 電子(zi)商務與(yu)國際貿易

覆蓋進出(chu)口貿(mao)易全流程，包含出(chu)口合(he)同簽訂、信(xin)用證審核、結匯制單(dan)（含保險單(dan)、匯票(piao)、產地證、商業發(fa)票(piao)、裝箱單(dan)、提單(dan)、報驗單(dan)、報關單(dan)等 11 類核心單(dan)據），幫助學生熟悉(xi)跨(kua)境貿(mao)易的合(he)規(gui)要(yao)求(qiu)與操作(zuo)細節。

9. 電(dian)子(zi)商務與客戶關(guan)系管(guan)理（CRM）

提(ti)供客戶全生命周期管理工具，支持(chi) “我(wo)的客戶” 信(xin)息維(wei)護(hu)、“我(wo)的競爭(zheng)對手” 分析(xi)、反(fan)饋投訴(su)處理、事件任(ren)務跟進(jin)，讓學生理解客戶關(guan)系維(wei)護(hu)在電(dian)子商(shang)務中(zhong)的重要(yao)性(xing)，掌(zhang)握基礎(chu) CRM 運營方法。

10. 電子商務與實驗設置

支(zhi)持教師(shi)自定義實訓(xun)(xun)環境，可配置網絡參數、產(chan)品(pin)庫(ku)、物流車輛庫(ku)，同時能(neng)設(she)置審核(he)模(mo)式(shi)、政(zheng)府采購信息等關鍵變量，靈活適配不(bu)同教學(xue)目標，打造 “千(qian)人千(qian)面(mian)” 的個性(xing)化實訓(xun)(xun)場景。

11. 電(dian)子(zi)商(shang)務與在線考試(shi)系統(tong)

專為(wei)電子(zi)商務專業考核設計，支持 “理論 + 實操” 一體化測評：

題型覆蓋(gai)：客觀(guan)題（單選、多選）、分析(xi)題、操作題、模擬題；

功(gong)能(neng)亮點：支(zhi)持任意組卷，可對(dui)學生模擬(ni)操作自動評分，全面檢驗(yan)理論(lun)知識掌(zhang)握度與(yu)實際應用能(neng)力。

12. 企業網站建設模塊

提供從 “域名申請 - 網(wang)站(zhan)設計 - 策劃推廣” 的全流程建站(zhan)工具，學生可自主(zhu)完成網(wang)站(zhan)規劃、欄目(mu)搭建、內容填充與推廣運(yun)營，強化技(ji)術(shu)應用能力(li)與網(wang)站(zhan)運(yun)營思維。

13. 實訓輔(fu)助工具

內置多樣化輔助(zhu)功(gong)能(neng)，降低操作(zuo)門檻的同時(shi)貼合真實場景：

場景(jing)化工具：網(wang)上拍賣 “幫助” 功(gong)能(neng)、“小(xiao)秘書” 智(zhi)能(neng)引導(dao)、“FAQ” 常見問題查詢(xun)；

核心功(gong)能模塊：項目交(jiao)易平臺 “支付(fu)通”，模擬(ni)第三方(fang)支付(fu)流程。

14. 角色與(yu)流程(cheng)管(guan)理

（1）核心學生角色

支持 6 大核心(xin)角(jiao)色(se)，覆蓋電子商務全產業(ye)鏈(lian)：生產商、商城（賣場）、消費者、銀行、出口商、物流公司(si)，學生可單人(ren)操(cao)作多(duo)角(jiao)色(se)或多(duo)人(ren)協作單角(jiao)色(se)，靈活(huo)適配不同實驗需求(qiu)。

（2）關鍵交(jiao)易(yi)流(liu)程示例

B2B 流(liu)程：生(sheng)產(chan)商(shang)生(sheng)產(chan)并發布產(chan)品→商(shang)場詢(xun)價→生(sheng)產(chan)商(shang)回復→雙方簽(qian)訂合同→生(sheng)產(chan)商(shang)生(sheng)成配(pei)送單并選擇物流(liu)公司→物流(liu)受理訂單、處理入庫(ku) / 出庫(ku)→商(shang)場確認到貨后通過網(wang)上(shang)銀行(xing)轉賬(zhang)→銀行(xing)審核→各(ge)方完成財務記賬(zhang)與(yu)應收應付核銷；

B2C 流程(cheng)：商(shang)場注(zhu)冊并添加商(shang)品至網上(shang)商(shang)城(cheng)→客戶注(zhu)冊下單(dan)→商(shang)場確認訂單(dan)并安排物流→物流處理入庫 / 出(chu)庫與配送(song)→客戶確認到貨→商(shang)場通過網上(shang)銀行結算物流費(fei)用→銀行審核→各(ge)方完成(cheng)財務核銷。

15. 電子商務專項(xiang)實(shi)踐

環(huan)境搭(da)建(jian)實踐(jian)：學(xue)生(sheng)可(ke)學(xue)習并練習電子(zi)商務(wu)網(wang)站環(huan)境搭(da)建(jian)，掌握服務(wu)器配置、環(huan)境部署等基礎技術(shu)；

創業模(mo)擬實(shi)踐：聚(ju)焦 B2C、C2C 模(mo)式(shi)，支持網站后臺注冊、交易模(mo)擬，模(mo)擬個(ge)人或企業創業的核心環節；

服(fu)務運營(ying)實踐：包含旅(lv)游網、人才(cai)網、團(tuan)購網三大服(fu)務類平臺，支持后臺運營(ying)與前臺互動操作(zuo)，拓(tuo)展電子商務應用邊(bian)界。

16. Web2.0 應用實(shi)訓(xun)

覆蓋當前(qian)主流網(wang)站運營(ying)(ying)模式，包含黃頁、BBS 論壇、博客、維基百(bai)科等推廣平臺，學生可通過后臺注冊與操作，實踐電子商(shang)務網(wang)絡推廣方(fang)法，理解內容(rong)營(ying)(ying)銷、社區運營(ying)(ying)的核心邏(luo)輯。

17. 局域網(wang)知識學(xue)習

提供局域(yu)網專項學習資源，包(bao)含局域(yu)網基礎理論、組網方法、常見故(gu)障排查(cha)、安全維(wei)護等內容，幫助學生理解電子商務(wu)系統的(de)底層(ceng)網絡支(zhi)撐，建立 “技術 + 業務(wu)” 的(de)復(fu)合(he)認知。

18. 網頁設計(ji)輔助

支持學生先(xian)通過 Word 完成(cheng)網(wang)頁需(xu)求分析（含總體(ti)規劃(hua)、建設目標、欄目設計(ji)(ji)、鏈接關(guan)系、域名規劃(hua)、維(wei)護方(fang)案），再將內容復制至系統(tong)進行后續設計(ji)(ji)，培養 “需(xu)求先(xian)行” 的網(wang)頁設計(ji)(ji)思維(wei)。

四、系(xi)統特(te)色優勢

靈(ling)活(huo)的角(jiao)色與實(shi)驗調控：教(jiao)師可根(gen)據教(jiao)學(xue)安(an)排(pai)，靈(ling)活(huo)設置學(xue)生角(jiao)色操作(zuo)模式（單人多(duo)角(jiao)色 / 多(duo)人單角(jiao)色），并實(shi)時調控實(shi)驗進度與參(can)數，適配不同班(ban)級規模與教(jiao)學(xue)目標(biao)；

智能評(ping)分(fen)與考核(he)(he)功(gong)能：系統(tong)支(zhi)持對(dui)學生流程(cheng)操作(zuo)自動分(fen)角色評(ping)分(fen)，教師可(ke)自定義考核(he)(he)分(fen)值(zhi)權重，實現 “操作(zuo)即考核(he)(he)”，減少人工評(ping)分(fen)工作(zuo)量；

全流(liu)程輔助(zhu)(zhu)引導：內置跟蹤(zong)幫助(zhu)(zhu)與商(shang)務助(zhu)(zhu)手功能，通過步驟(zou)提示、常(chang)見問題(ti)解答等方式降低操作(zuo)難度，確(que)保學生聚焦 “流(liu)程邏輯” 而非(fei) “操作(zuo)步驟(zou)”；

高度的真實(shi)性與實(shi)用性：所有功能(neng)模(mo)塊與操作流程均對標現(xian)實(shi)電子商務場景，學(xue)生實(shi)訓后可(ke)快速銜接企業實(shi)際工(gong)作，實(shi)現(xian) “在校學(xue)習 - 職場應(ying)用” 的無縫過渡。